Számos PC-k és laptopok tulajdonosai ismerik azt a helyzetet, amikor az eszköz nem kapcsol be normál módban, és vagy üres kék képernyőt, vagy kék feliratot jelenít meg. Az írástudó felhasználók azonnal megértik, hogy ez a súlyos hiba csak egy dolgot jelenthet - kritikus hiba történt a számítógépes eszközben.
Ritka esetekben lehetséges, ha a kék szín egy ideig a kijelzőn marad, majd eltűnik (ezután a laptop továbbra is a szokásos módon működik). Abban a helyzetben, amikor egy kék képernyő jelenik meg a laptopban, és nem teljesen tisztázott, hogy mit kell vele csinálni, akkor kezdje meg a hibás működés okainak felkutatásával.
Kék képernyő
Először mérlegelje a tiszta kék megjelenésének okait.
okok
Számos olyan működési zavar okozott egy üres kék kijelző megjelenését, amelyek mindegyike a következő sorozatra redukálható:
- Az operációs rendszerrel ütköző frissítés telepítése.
- Helytelenül működő illesztőprogramok.
- Belépés a vírusok rendszerébe.
Ennek oka a laptop éles leállítása a program során.
hibaelhárítás
A hiba elhárításához először fel kell hívnia a "Feladatkezelőt" az általánosan elfogadott módon. Ezt követően a "Fájl" menüben ki kell választania az "Új feladat", majd az "Intéző" lehetőséget. Közvetlenül ez után be kell írnia a beviteli sort: "explorer.exe", és futtatnia kell a programot.
Ha ez a művelet nem segít, indítsa újra a laptopot az F8 billentyű megnyomásával, és lépjen be a rendszerindítási menübe. Ebben meg kell találnia a "Biztonságos mód" sort, és ki kell választania a billentyűzet segítségével.
Indítómenü a "Biztonságos mód" sorral
Ezután újra kell indítania a rendszert (nyomja meg az "Enter"), és ellenőriznie kell, hogy a probléma megszűnt-e vagy sem. Ha az eredmény negatív, akkor biztonságos módba kell lépnie, és a héjában dolgozva meg kell próbálnia a következőket:
- víruskeresési meghajtók;
- távolítsa el a nemrég telepített "friss" illesztőprogramokat (ha gyanítja, hogy a hibát ezek okozták);
- távolítsa el a korábban telepített alkalmazásokat a laptopról.
Ugyanezt kell tenni abban az esetben is, ha betöltésekor fekete képernyő, amely semmire nem reagál.
A laptop halálának kék képernyője - mit kell tenni
Vegye figyelembe azt az esetet, amikor a kék képernyőn hibakódokkal ellátott címkék láthatók (az alábbi kép).
A halál kék képernyője
Miután felfedezte, hogy a laptopnak kék képernyője van hibakódokkal (BSOD), először meg kell határoznia a megjelenésének okait. Ezek a következők lehetnek:
- A hardver működésének megsértése.
- Konfliktus helyzet.
- Az eszközblokkok túlmelegedése.
- Helytelenül kiválasztott illesztőprogram vagy működési módjának megsértése.
- BIOS hibák.
- Merevlemez túlcsordulása.
- Veszélyes vírus behatolása a rendszerbe.
Kiegészítő információk A „Statisztika” azt jelzi, hogy az esetek túlnyomó többségében a hibás működést problémás (helytelenül működő) illesztőprogramok okozzák.
A hibák nagyon kis százaléka kapcsolódik a rendszermag-kódot végrehajtó alkalmazások hibás működéséhez. Az utóbbiak magukban foglalják:
- Az úgynevezett "virtuális" meghajtók.
- Antivírus szoftver.
- Adatok írására a lemezekre tervezett programok.
- Tűzfalak.
Vegye figyelembe az ebben az esetben észlelt hibakódokat.
Hibakódok
A rendszerindítási hibaüzenet jelenléte a kijelzőn egyértelmű jele annak, hogy megsértették a rendszermag-kód végrehajtását. A laptopokon megjelenő kék képernyő vonalakat tartalmaz, amelyek nagyon specifikus kódot mutatnak. Tehát az INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE hiba (a rendszerindító eszköz nem érhető el) például a 0x0000007B formátumú kódkombinációnak felel meg.
Ezzel a kóddal lehet azonosítani (azonosítani) a meghibásodást. Ha más kódokkal ellátott kép jelenik meg a monitoron, ne felejtse el a megfelelő 16 karakterkészletet, és próbálja meg megtalálni a „BSOD hibák” menüben. Minden elemhez fel van tüntetve, mi okozta ezt a hibát; ráadásul mind a hardverre, mind a szoftver (rendszer) részre vonatkoznak.
Figyelem! A hiba nevének lefordításával már megértheti, hogy melyik részre utal. Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor ugyanaz a kód jelenhet meg szoftver vagy műszaki hiba miatt.
Például vegye figyelembe a 0x00000023 kódot: FAT_FILE_SYSTEM (adatfeldolgozási hiba). Bizonyos esetekben rendszerhibát jelent. Ugyanaz a rekord jelezheti az összeomlott (törött) szektorok jelenlétét a merevlemezen.
Hibajavítás
Miután először foglalkozott a hibakóddal, meg kell próbálnia megoldani az állítólagos hibát. Ehhez a következő bevált módszereket használhatja a gyakorlatban:
- Az utolsó letöltött illesztőprogramok vagy alkalmazások eltávolítása.
- A rendszer szkennelése víruskereső szoftver segítségével.
- Indítsa újra a normál működési konfigurációhoz való kilépéshez.
- A rendszer helyreállítási lehetőségeinek tesztelése.
Ha a hibakód szerint a meghibásodás a hardverben található (a hardverben) - annak kiküszöböléséhez szükséges:
- Ellenőrizze, hogy van-e szabad hely a merevlemezen.
- Ellenőrizze, hogy vannak-e "törött" szektorok (ehhez tanácsos a teljes töredezettségmentesítés elvégzése).
- Próbáljon meg tölteni az összes alaplapot és modult (videokártya, memóriacellák stb.).
- Ellenőrizze, hogy az összes csatlakozókábel megfelelően csatlakozik-e.
Javasoljuk, hogy teljesen tisztítsa meg a laptopot, és legkisebb kétség esetén cserélje ki a „gyanús” modulokat, és tesztelje a RAM cellákat.
RAM cellák
Sikeres konfiguráció futtatása
Az utolsó sikeres konfiguráció futtatásához a következőkre lesz szüksége:
- Indítsa el a laptop újraindítását.
- A betöltés első másodpercében nyomja meg az F8 billentyűt, majd egy ablak jelenik meg a betöltési módok sorával.
- A mutató mozgatásával válassza ki az „Utolsó sikeres konfiguráció” sort.
- Nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten.
Töltse le az utolsó sikeres konfiguráción keresztül
Ezt követően a rendszer automatikusan elkezdi betölteni az operációs rendszer verzióját, amely normálisan működött, amíg a kék képernyő meg nem jelenik. Abban az esetben, ha ez az indítási módszer előre nem látható problémák miatt bonyolult, akkor még egy technikát kell használni, az úgynevezett „rendszervisszatérítéssel”.
Rendszer helyreállítás és az illesztőprogram visszavitele
A helyreállítási módszerrel történő hibajavítás érdekében fontos, hogy előre aggódjon egy adott dátumhoz kötött rendszerállapot-pont létrehozása miatt („vezérlésnek” hívják). Ha elérhető, akkor visszatérhet az operációs rendszer konfigurációjához, amely a pont létrehozásakor volt elérhető.
A helyreállítási módba való belépéshez telepítő adathordozóra van szüksége, ha elérhető, akkor:
- Helyezze be a lemezt vagy a flash meghajtót a laptop megfelelő vevőjébe.
- Indítsa újra, és indításkor nyomja meg az F11 billentyűt (amíg meg nem jelenik a Boot menü).
A rendszer helyreállítása
- Ezután ki kell választania a megfelelő adathordozót a listából, és kattintson a "Rendszer-visszaállítás" gombra.
Minden további műveletet az operációs rendszer kérésére hajtanak végre, amely után maga indítja el a visszatekerési folyamatot az ellenőrzőpont létrehozásának időpontjában rögzített konfigurációhoz.
A felülvizsgálat végén megjegyezzük, hogy a helyreállítási folyamat során az illesztőprogramok is automatikusan visszalépnek, azaz visszaállnak az állapotba a frissítés előtt.
