Az angol nyelvű jelek és rövidítések megjelenése és bősége az interneten gyakran megijeszti a felkészületlen vagy hiányzó, megfelelő oktatási felhasználót. A weboldalak tele vannak rövidítésekkel IP, VoIP, SIP és így tovább.
Sip-telefonálás az interneten keresztüli hívásokhoz
Ahhoz, hogy megértsük és megértsük, melyik korty telefonos, technológiai funkciók, kevés időt és figyelmet igényel.
Sip telefonálás - miért van rá szükség és mi az?
Leggyakrabban a számítógépes felhasználók találkoznak ezzel a fogalommal, amikor megvizsgálják a virtuális telefonközpontok képességeit, vagy ha szükséges, megtalálják a módját, hogy hívásokat kezdeményezzenek az interneten keresztül.
Ha ezeket a fogalmakat a „globalitás” szempontjából vesszük figyelembe, csökkenő sorrendben, akkor:
- Az IP az Internet Protokoll az adatátvitelhez. Ennek köszönhetően kapcsolat létesül a globális internetes információs hálózat más eszközeivel.
- A VoIP technológia audio adatok továbbítására az interneten keresztül. A felhasználók közötti audio- és videohívásokhoz, vagy online előadásokon és webináriumokon való részvételhez használják.
VoIP telefon-kapcsolat diagram
A Telfin azon társaságok egyike, amelyek szolgáltatásokat nyújtanak az SIP telefonálás összekapcsolására. A Telfin több mint 30 kész integrációt tartalmaz a CRM-mel az arzenáljában, nagy számú oroszországi és más országbeli számot tartalmaz, kiváló minőségű csatlakoztathatósággal és megbízhatósággal.
Az IP-telefonálás technológia az audio és video adatok továbbítására az internetet használó felhasználók között. Az IP-telefonálás sokféle protokollt tartalmaz, amelyek tömörítést, kódolást, dekódolást és az adatcsere sorrendjét biztosítják. Az egyik ilyen protokoll a Sip.
Így a Sip az egyik kommunikációs protokoll a multimédia üzenetküldéshez, amely biztosítja az IP-telefonálás működését.
Mikor és kinek találta ki a Sip-telefóniát
A jegyzőkönyv története 1996-ban kezdődött. A fejlesztést az IETF MMUSIC Munkacsoport vezette, Hening Shulzri és Mark Handley együttes erőfeszítéseivel. Khening Shulzry a Kaliforniai Egyetemen dolgozott, élettársa pedig a University College Londonban volt.
2000 novemberében a Sip protokollt hivatalosan elfogadták és jóváhagyták a 3GPP és az IMS projektek protokolljaként.
A Sip-telefon blokkdiagramja
A protokoll alapelvei a következők:
- Egyszerűség. A kapcsolat létesítéséhez és az adatok átviteléhez csak 2 „kérdés” és „válasz” üzenet és 6 művelet történik: meghívás, leválasztás, opciók, megerősítés, törlés és regisztráció.
- „Meghívó” szakasz - új kapcsolat és meghívás történik a felhasználó hálózatához.
- „Bye” szakasz - ha a felhasználó ezt akarja, akkor bármikor létrejön a kapcsolat más hálózati résztvevőkkel.
- Szakasz „opciók” - a támogatott jellemzőkkel kapcsolatos információk továbbításra és ellenőrzésre kerülnek az „ügyfél-ügyfél” vagy az „ügyfél-szerver” párban.
- „Ask” szakasz - a meghívó parancs után a felhasználó megadja vagy megtagadja a párbeszédet.
- "Mégse" szakasz - a felhasználói keresés leállítása.
- A regisztrációs lépés a felhasználó helyzetére vonatkozó információk átvitele a SIP szerverre.
- Függetlenség a szállítási szinttől.
- A felhasználó teljes mozgásszabadsága. A SIP telefon kliens egyfajta egyedi „mobil” (azonosító) számot kap, és ezzel a számmal hozzárendelt számmal mozoghat a világon.Hívás kezdeményezéséhez elegendő legalább 64 Kbps sebességű internet-hozzáférés.
- A hálózat méretezésének lehetősége, amelyet meglehetősen egyszerűen valósítanak meg, és nem igényel nagy beruházásokat, mint egy analóg alközpont esetén.
- A protokoll kiterjeszthetősége. Új szolgáltatások és opciók megjelenésével a protokoll elég rugalmas ahhoz, hogy kibővítse a funkcionalitást az új követelményeknek való megfelelés érdekében.
- Kompatibilitás más protokollokkal. A Sip protokoll más protokollokkal és PSTN hálózatokkal kombinálva működhet.
Mire van szüksége a hívás kezdeményezéséhez vagy fogadásához?
Az átlagos felhasználó számára számos felhasználási eset létezik:
- PC vagy laptop használata. Ehhez csak telepítse a Sip-klienst ("softphone"), majd csatlakoztassa vagy ellenőrizze a fejhallgató és a mikrofon működését.
- Tábla vagy okostelefon használata. Telepítve van az okostelefonhoz tartozó szoftver eszköz, a kapcsolat / regisztráció megtörténik. Hívás kezdeményezhető mind mobil 3G, mind 4G hálózaton keresztül, és Wi-Fi-vel.
- Az útválasztóhoz csatlakoztatott speciális Sip-telefon.
- A VoIP átjáró használata. Rendszeres telefon van csatlakoztatva az átjáróhoz, az átjáró viszont a routerhez.
Hogyan működik az "ujjakon"
Például Anna nyaralik Cipruson, és felhív egy orosz szervezetet, hogy ellenőrizze a repülőjegyet a szentpétervári otthonába. Az Anne okostelefonjának van egy speciális programja, egy Sip kliens.
Az orosz cég virtuális alközpontra váltott a Sip-technológia támogatásával.
Anna tárcsázott egy orosz számot a programba. Az a Sip szerver, amelyhez okostelefonja csatlakozik, a globális hálózatban keresi azt a szervert, ahol az orosz cég „száma” regisztrálva van. Az IP-címek cseréje után a célkiszolgáló reagál és csatlakozik. A kommunikáció során Anna „hangüzeneteit” tömörítik, titkosítva és tömörítve továbbítják a beszélgetőpartner szerverére, amely viszont dekódolja az üzenetet, és analóg minőségben reprodukálja azt.
SIP Call Scheme
Ha az egyik ügyfél Sip alkalmazást vagy eszközt használ, a másik ügyfél pedig mobiltelefonszámot használ, akkor a séma kissé megváltozik. Az IP-telefonos szerver egy második szervert keres, ha nem található, akkor a szabványos technológiák felhasználásával, de a jelek tömörítésével és titkosításával közvetlenül a végkészülékre is hívást kezdeményez.
Adott esetben
A Sip-telefon szolgáltatások jellemzői hatalmasak:
- Ezt széles körben használják mind a kereskedelmi, mind az állami szervezetek a „vállalaton belüli” kommunikációhoz vagy más személyekkel folytatott kommunikációhoz. Szinte minden nagyobb telefonos ügyfélszolgálat és szövetségi kiskereskedelmi lánc vagy társaság IP-telefonnal működik.
- Jelenleg olyan video kaputelefonok érhetők el, amelyek támogatják a Sip-protokollon keresztüli kommunikációt.
- Az egyének olyan berendezéseket és programokat is használnak, amelyek támogatják az internetes hívásokat a többi város vagy ország barátaival való kommunikációhoz, ezáltal jelentősen csökkentve költségeiket.
Mi a Sip telefonálás előnye?
Ennek a technológiának a használata határozottan elsajátította az üzleti területeket.
- Többcsatornás számok és megtakarítások használata a virtuális alközpont telepítésén. Ez lényegesen olcsóbb, mint egy analóg megoldás. Az IP-PBX működésének elve magában foglalja a hívások elosztását és továbbítását az alkalmazottak számára, ezért a közös szám mindig ingyenes.
- A SIP telepítését a lehető legrövidebb időn belül végzik el. Csak egy számítógépre, laptopra és internet-hozzáférésre van szüksége. Speciális vonal hiányában használhat 3G vagy 4G készüléket.
- A fizetés alapdíjakban történik, tekintet nélkül egy másik előfizető helyére.
- Ideális megoldás nagyszámú fiókteleppel rendelkező vállalkozások számára más régiókban.
Virtuális alközponti struktúra a régiókkal való együttműködéshez
- CRM-integráció és híváskövetési képességek. A híváskövetés lehetővé teszi egy hirdetési forrás nyomon követését, és a kapott információkat felhasználhatja marketingstratégiájának elemzésére és fejlesztésére. A CRM-mel való kombináció segít automatikusan felhalmozni az ügyféladatokat és növeli az értékesítési osztály hatékonyságát.
- A virtuális telefonközpont szoftver és hardver lehetőséget kínál a hívások rögzítésére, amelyek felhasználhatók a reklámkampányok vagy általában az alkalmazottak munkájának elemzésére.
- A titkosítási technológia növeli az adatátviteli csatorna biztonságát, és ezáltal a kereskedelmi információk biztonságát.
- Konfigurálhat különféle továbbítási szabályokat: a mobil és vezetékes telefonokra, táblagépekre, számítógépekre stb.
Milyen "szoftverek" léteznek laptopok és Android készülékek számára
Számos vállalat fejleszti az IP-telefonálás piacát, biztosítva a Sip-klienseket mind asztali számítógépekhez, vagy PC-khez, valamint okostelefonokhoz és táblagépekhez.
A PC-felhasználók számára a legnépszerűbbek a következők.
Telfin softphone
Szoftver iOS, Android és Windows rendszerekhez
A használat előnyei
- Nem kell kiegészítő berendezéseket megvásárolnia, telepítheti az alkalmazást, és hívásokat kezdeményezhet egy mobil eszközről (a “Per perc” tarifa kerül felhasználásra).
- Jelentősen csökken a kommunikációs költségek: a szoftveres telefonok segítségével teljes értékű vállalati telefonhálózatot hozhat létre, és teljesen ingyenesen kezdeményezhet hívásokat a vállalaton belül.
- Az alkalmazottak mobilitássá válnak, és lehetősége nyílik kommunikálni kollégáikkal és ügyfeleikkel, bárhol a világon: a softphone lehetővé teszi, hogy bármilyen mobil eszközről hívást kezdeményezhessen.
- Alapértelmezés szerint a saját PUSH szerverén keresztül működik, amely lényegesen kevesebb hatást gyakorol (ha háttérben dolgozik) az okostelefon akkumulátorának lemerülésére. Plusz, ha számos olyan program, amely nem működik a PUSH-on, elalszik a háttérben, és nem mindig csengenek bejövő hívás esetén, a Softphone Telfin felébred és stabilan csenget.
- Nagyon könnyű beállítani. Csak olvassa be a qr kódot.
Mennyibe kerül?
A Telfin.Softphone szoftver használatához nincs kötelező előfizetési díj vagy minimális díj.
Annyi pénzt tölthet előfizetői számlájára, amennyire szüksége van, és csak a kezdeményezett hívásokért fizethet.
A vállalati hálózaton belüli kommunikáció ingyenes. Minden kimenő hívás az „Per perc” tarifa szerint történik.
3CXPhone VoIP szoftver
A programot a 3CX készítette, amely fejleszti és integrálja az IP-PBX rendszert. A program használata teljesen ingyenes. Csak töltse le és regisztrálja. Fizetés történik a kapcsolatért, figyelembe véve a hívás időpontját.
3CXPHONE Windows alkalmazás
A megoldás előnyei:
- Könnyen telepíthető, konfigurálható és használható.
- Hozzáférhető és intuitív felület.
- Munka a legnépszerűbb Sip-kiszolgálókkal.
- Támogatás 5 aktív vonalhoz, váltási képességgel.
Az alkalmazásnak 3 működő képernyője van: aktuális hívás, notebook és videohívás.
Az aktuális hívás főképernyőjén egy kényelmes klasszikus billentyűzet található a tárcsázáshoz. Lehetőség van beszélgetés rögzítésére vagy várakoztatásra.
A notebook lehetővé teszi, hogy meglehetősen nagy összeget keressen a legfontosabb kapcsolatokkal.
SIP ügyfél Zoiper
A program használata szintén ingyenes. A beépített orosz felület leegyszerűsíti a fejlesztési folyamatot.
A megoldás előnyei:
- Nagyszámú beállítás.
- Kényelmes híváskezelés.
- Az alkalmazás automatikus konfigurálása a fiókadatok regisztrálása után.
Windows alkalmazás Zoiper
Az alkalmazásnak van egy fő ablaka, ahol a névjegyek a képernyő bal oldalán találhatók, és a hívás a jobb oldalon történik. A kezelőpanel gombjai lehetővé teszik a beszélgetés rögzítését, a mikrofon engedélyezését vagy letiltását, a hívás tartásba helyezését. Sajnos a videohívás lehetősége az ingyenes verzióban le van tiltva. A funkció használatához és még több ügyfél-beállításhoz való hozzáféréshez meg kell vásárolnia egy PRO verziót.
Sippoint
A programot a Sipnet fejlesztette ki, amely virtuális telefonközpont-szolgáltatásokat nyújt.
A megoldás előnyei:
- Teljesen elrövidült alkalmazás.
- Jó hangminőség hívás közben.
- Intuitív felület.
- A videohívások támogatása.
Windows Sippoint alkalmazás
Az alkalmazás munkaképernyőjén egy ablak van, a notebook bal oldalán található, a munkaterület jobb oldalán pedig a SIPNET felhasználókkal való csevegés, a hívások kezdeményezése és kezelése, valamint a videohívások tarthatók. A program tárolja a hívások történetét, lehetőséget kínál beszélgetések rögzítésére, várakoztatásra, a hangszóró és a mikrofon vezérlésére. A Sip ügyfél használatához SIPNET-fiók szükséges.
A hordozható eszközök tulajdonosai sem fosztják meg az ajánlatainktól. Okostelefonokhoz és táblagépekhez több ezer alkalmazás található a Google Playen és az iTunes Store-ban.
Zoiper IAX SIP VOIP szoftver
A Lite verzió teljesen ingyenes. A Pro verzió 550 rubelt fizet. Az előnyök között szerepel az alacsony akkumulátor-fogyasztás, a felhasználóbarát felület, a jó hangminőség számos kodaks, hangoló dallam felhasználásával. Az orosz nyelv nem támogatott.
Zoiper okostelefonokhoz
Mizudroid SIP VOIP Softpone
Az alkalmazás teljesen ingyenes. Az előnyök között szerepelnek például a következő jellemzők: kis mennyiségű alkalmazás, minimális terhelés a processzorra és az akkumulátorra, több Sip-fiók támogatása, jó zajcsökkentés és sima hangzás, a reklám hiánya. Sajnos az ügyfél nem támogatja a videohívásokat, a beállítások lehetősége minimális, egyszerű aszkéta felület, az orosz nyelv támogatása nélkül.
Muzidroid telefonokhoz
SIPNET NetCall
Az alkalmazás előnyeit azonnal az orosz nyelvű interfésznek tulajdoníthatjuk, emellett az alkalmazás híres jó sima hangminőségéről és magas zajmentességéről.
Van még egy notebook, a híváselőzmények, valamint a beállítások kezelésének képessége. Sajnáljuk, a videohívást nem támogatjuk.
NetCall Android alkalmazás
Figyelembe véve a vezető gyártók szoftver- és hardverfejlesztési tendenciáit, amelyek támogatják a Sip-technológiát, biztos lehet abban, hogy csökken a tendencia, hogy csökkennek mind a felszerelések, mind a távolsági és nemzetközi célállomásokra irányuló hívások költségei.
